單項(xiàng)選擇題

客戶初次來(lái)訪，客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名和職務(wù)，并雙手將名片遞給客戶，遞送名片時(shí)應(yīng)注意讓（）朝向?qū)Ψ健?/h4>

A.文字反面
B.文字正面
C.無(wú)所謂
D.文字背面

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理無(wú)論是第一次見到客戶還是熟悉后與客戶見面，都須熱情有禮地進(jìn)行接待，見到客戶須（）迎接以示尊重

A.點(diǎn)頭
B.微笑
C.起身
D.問(wèn)好

單項(xiàng)選擇題

在客戶很多、業(yè)務(wù)繁忙的理財(cái)中心，客戶經(jīng)理可將客戶送出（），而有大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)為客戶引路將其送到門口或電梯口。

A.接待區(qū)
B.咨詢休息區(qū)
C.貴賓服務(wù)區(qū)
D.自助服務(wù)區(qū)

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