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供電方案變更應(yīng)嚴格履行審批程序,如由于客戶原因造成方案變更,應(yīng)書面通知客戶重新辦理用電申請手續(xù);如由于電網(wǎng)原因造成方案變更,應(yīng)與客戶溝通協(xié)商,重新確定供電方案后再答復(fù)客戶。
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凡功率因數(shù)不能達到規(guī)定的新用戶,供電企業(yè)不能拒絕接電,應(yīng)向客戶下發(fā)整改通知并督促和幫助用戶采取措施,提高功率因數(shù)。
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自備應(yīng)急電源的切換時間、切換方式、允許停電持續(xù)時間和電能質(zhì)量應(yīng)滿足客戶安全要求。
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