多項(xiàng)選擇題

服務(wù)接觸事件之所以重要，是因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到（）。

A.顧客感受
B.顧客體驗(yàn)
C.企業(yè)盈利
D.顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)形象評(píng)價(jià)
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

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