多項(xiàng)選擇題

大規(guī)模定制的關(guān)鍵特征包括（）。

A.分化的需求、多元化的細(xì)分市場(chǎng)
B.可定制化的產(chǎn)品
C.具有服務(wù)性質(zhì)
D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短
E.產(chǎn)品生命周期短

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多項(xiàng)選擇題

按照生產(chǎn)線設(shè)計(jì)為店鋪式服務(wù)企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.提高服務(wù)效率
B.降低質(zhì)量
C.降低成本
D.迅速培養(yǎng)勞動(dòng)力
E.大規(guī)模連鎖化經(jīng)營(yíng)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)藍(lán)圖中包括的三條分界線分別是（）。

A.互動(dòng)分界線
B.流向線
C.有形展示分界線
D.可視分界線
E.內(nèi)部互動(dòng)分界線