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判斷題

10018是VIP客戶與客戶經(jīng)理聯(lián)系的統(tǒng)一接入號(hào)碼。

答案：正確

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綜合價(jià)值得分定級(jí)法會(huì)計(jì)算移動(dòng)業(yè)務(wù)個(gè)人用戶的綜合價(jià)值得分并按照得分由高至低排序，按照全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)值得分定級(jí)閾值，依次分為五星、四星、三星、二星、一星客戶、貴賓客戶和忠誠(chéng)客戶。

答案：錯(cuò)誤

參與評(píng)級(jí)的移動(dòng)業(yè)務(wù)公眾客戶評(píng)級(jí)采用綜合價(jià)值得分定級(jí)法和特殊定級(jí)法兩種方法進(jìn)行評(píng)定。

答案：正確