多項選擇題

需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。

A.能否利用開放式或封閉式問句引導對方說出不滿及需求點
B.是否注意聆聽、不打斷客戶
C.交談過程中維系經(jīng)理是否始終保持耐心
D.否能換位思考建立同理心，拋出“可幫到您”的相關建議

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