單項(xiàng)選擇題

VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理溝通技巧中的提問(wèn)技巧描述錯(cuò)誤的是（）

A.如果已經(jīng)知道客戶(hù)的要如何發(fā)問(wèn)，客戶(hù)經(jīng)理可以直接幫客戶(hù)把意思表達(dá)出來(lái)
B.一次只提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
C.開(kāi)放式提問(wèn)可以了解更多資訊
D.封閉式提問(wèn)可以針對(duì)特定事項(xiàng)，了解是或否的答案

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