單項(xiàng)選擇題

故障受理后，（）分鐘內(nèi)向客戶做首次反饋

A.15
B.20
C.30
D.40

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單項(xiàng)選擇題

涉及到多部門(mén)的故障，可以在綜調(diào)系統(tǒng)通過(guò)（）派多崗位同時(shí)處理

A.轉(zhuǎn)派
B.追派
C.調(diào)度

多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)中生成故障單時(shí)，哪些業(yè)務(wù)故障業(yè)務(wù)類別須選取帶寬類來(lái)生成工單（）

A.ATM
B.DDN
C.FR
D.MSTP
E.MPLS