單項(xiàng)選擇題
零售戶(hù)小王在煙草公司網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)看到客戶(hù)拜訪(fǎng)次數(shù)的服務(wù)承諾后,總是關(guān)注每月客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)次數(shù),這說(shuō)明()。
A.過(guò)去消費(fèi)經(jīng)歷可以影響客戶(hù)期望
B.他人的介紹可以影響客戶(hù)期望
C.企業(yè)宣傳可以影響客戶(hù)期望
D.客戶(hù)期望具有獨(dú)立性,不會(huì)被影響和左右