A.科學(xué)依據(jù) B.具體內(nèi)容 C.心理狀態(tài) D.真實(shí)內(nèi)涵
A.趕快打斷對(duì)方的話 B.不要匆忙打斷對(duì)方的話 C.可以聽(tīng)之任之 D.不能聽(tīng)之任之
A.準(zhǔn)備撤退、保留后路 B.情緒輕松、不可緊張 C.認(rèn)真傾聽(tīng)、真誠(chéng)歡迎 D.尊重顧客、圓滑應(yīng)付