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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)造談判開(kāi)局氣氛應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
答案：
（1）把握氣氛形成的關(guān)鍵時(shí)機(jī)
（2）運(yùn)用中性話(huà)題加強(qiáng)溝通
（3）樹(shù)立誠(chéng)實(shí)、可信、富有合作精神的談判者...
（2）運(yùn)用中性話(huà)題加強(qiáng)溝通
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談判者自我需要認(rèn)定的內(nèi)容有哪些？
答案：
（1）希望借助談判而得以滿(mǎn)足的需要是什么
（2）各種需要會(huì)滿(mǎn)足的程度
（3）需要滿(mǎn)足的可替代性
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談判雙方保持合作會(huì)形成哪些良好的效應(yīng)？
答案：
（1）有助于達(dá)成更有創(chuàng)造性的談判成果
（2）有助于降低僵局出現(xiàn)的概率
（3）有助于解決雙方面臨的深層次和潛在沖突
