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品牌服務意識是指員工在為客戶服務時,時時都意識到自己代表()
A.公司品牌
B.個人形象
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)品牌
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單項選擇題
把信函,樣品或者廣告直接寄給目標客戶的營銷活動,稱為()
A.直接郵寄營銷
B.郵寄營銷
C.網(wǎng)絡營銷
D.間接營銷
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判斷題
話務員的基本職責主要包括接聽客戶來電、受理客戶繳費
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