判斷題

當座席人員使用一些空洞的語句，如“沒問題”或“不會太久”時，你可以根據他的用詞或語氣作出判斷這種表現是以有責任心答復用戶所提出的問題，是會影響到用戶的滿意度的主要因素之一。

答案： 錯誤
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