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非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)。
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最有效的非正式溝通網(wǎng)絡和正式溝通網(wǎng)絡的結合。
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以商品形式存在的服務是按照以服務存在的形式進行的分類,而對商品實物具有替代功能的服務進行的分類是按照服務的對象特征分類。
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