判斷題

電子消費和網(wǎng)絡(luò)消費是全球未來消費新趨勢的最大浪潮。

答案：錯誤

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國內(nèi)學(xué)者認為拉動因素是潛在旅游者產(chǎn)生旅游愿望的內(nèi)在因素；推動因素是旅游目的地的吸引。

答案：錯誤

多項選擇題

下列屬于滿意感的影響因素的是（）

A.旅游產(chǎn)品和服務(wù)的實績、功效
B.消費者的情感
C.歸因
D.期望