<tbody id="l94hn"><dd id="l94hn"></dd></tbody>

<label id="l94hn"></label>

<dl id="l94hn"><s id="l94hn"><strong id="l94hn"></strong></s></dl>

<pre id="l94hn"><dd id="l94hn"><b id="l94hn"></b></dd></pre>

<delect id="l94hn"></delect>

單項選擇題

燃氣話務員在回訪之前，需了解用戶的（），確定回訪對象名單。

A.身份
B.資料和需求
C.職業(yè)
D.性格

你可能感興趣的試題

單項選擇題

用戶服務員進行首次電話回訪的內(nèi)容包括（）。
①對產(chǎn)品的功能是否了解和掌握
②使用方法是否了解和掌握
③保養(yǎng)方法是否了解和掌握

A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③

單項選擇題

用戶服務員進行首次電話回訪主要是了解用戶對（）。

A.產(chǎn)品的使用情況
B.服務質量的感受
C.公司的印象
D.對產(chǎn)品的忠誠度