單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，數(shù)據(jù)收集后要進(jìn)行整理分析，常用的衡量顧客滿意度的工具有（）。

A、3種
B、4種
C、5種
D、6種

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