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問答題

【簡答題】故障報修工單回復(fù)的“六要素”包括哪些內(nèi)容？什么情況下，使用“六要素”填寫搶修記錄？

答案：（1）故障報修工單回復(fù)的“六要素”包括處理時間、處理經(jīng)過、處理依據(jù)、處理方案、客戶意見和處理人。...

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【簡答題】故障報修工單的現(xiàn)場搶修記錄填寫要求是什么？

答案：現(xiàn)場搶修記錄應(yīng)準(zhǔn)確記錄故障設(shè)備名稱、編號，故障修復(fù)情況等，超過一個臺區(qū)以上范圍停電的，必須填寫停電設(shè)備，包括××設(shè)備、×...

【簡答題】故障報修工單的填寫規(guī)范是什么？

答案：（1）工單應(yīng)使用書面語進行填寫，內(nèi)容描述應(yīng)準(zhǔn)確、簡潔，避免錯字、別字的發(fā)生；語句通順、流暢，結(jié)構(gòu)邏輯性強，避免產(chǎn)生歧義句...