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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)有哪些歉意語(yǔ)？
答案：
①打擾了；
②很抱歉；
③請(qǐng)?jiān)彛?br />
④請(qǐng)稍候；
⑤給您添麻煩了；
⑥讓您久等了；
⑦對(duì)不起，這是我的責(zé)任。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)有哪些征詢語(yǔ)？
答案：
①您告訴我身份證的號(hào)碼好嗎？
②麻煩您再說(shuō)一遍好嗎？
③請(qǐng)您再重復(fù)一遍您的要求，好嗎？
④您還有什么業(yè)務(wù)需要辦理嗎？
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】假如你想從事專業(yè)客戶服務(wù)工作，原因是什么？
答案：
①客戶服務(wù)容易產(chǎn)生自豪感；
②客戶服務(wù)是目前一大熱門行業(yè)；
③積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)便于將來(lái)就業(yè)；
④...
②客戶服務(wù)是目前一大熱門行業(yè)；
③積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)便于將來(lái)就業(yè)；
④...
