判斷題

在提供服務(wù)過程中,要忽略服務(wù)中的點(diǎn)滴小事。事實(shí)上,越是不易覺察的小事越不能使客戶感動(dòng)。

答案: 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題