A.欣賞下屬,發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn) B.過分強(qiáng)調(diào)過程,不注重結(jié)果 C.如果員工犯了錯誤,部門經(jīng)理及時(shí)指出來、批評他、要求他改正 D.對員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵
A.了解員工的長處與短處 B.關(guān)心員工的個(gè)人績效 C.讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn),而不是不足 D.決策時(shí)聽取員工的看法
A.表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多 B.要掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行溝通 C.要盡量增加非正式溝通 D.溝通不要太急于入題,最好事先做好鋪墊工作