A、觀察法 B、談話法 C、實驗法 D、問卷法
A、加油站環(huán)境衛(wèi)生 B、重視分別接待 C、恰當(dāng)使用營業(yè)用語 D、平等對待所有顧客
A、不滿意 B、非常滿意 C、非常不滿意 D、可能抱怨