單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)在投訴時(shí)會(huì)表現(xiàn)出煩惱、失望、泄氣、發(fā)怒等各種情感，接待的員工應(yīng)表示（）客戶(hù)的感受。

A、認(rèn)同
B、反對(duì)
C、不在乎
D、以上都不是

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