A.《戴明質量手冊》 B.《朱蘭質量手冊》 C.《休哈特質量手冊》 D.《石川馨質量手冊》
A.六項質量管理原則 B.七項質量管理原則 C.八項質量管理原則 D.九項質量管理原則
A.鑒定成本B.外部故障成本C.預防成本D.內部故障成本