名詞解釋

答案：指企業(yè)通過(guò)分析某些關(guān)鍵指標(biāo)（如銷售額或利潤(rùn)）來(lái)對(duì)客戶排行，篩選出其中最有價(jià)值的客戶。該法可以比較準(zhǔn)確地對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行計(jì)算...

你可能感興趣的試題

答案：客戶自身價(jià)值增值的能力，它是一定時(shí)期內(nèi)某客戶為企業(yè)帶來(lái)的收益（即企業(yè)因客戶與其建立客戶關(guān)系而獲得的收益）超過(guò)企業(yè)為其付出...

答案：就是客戶所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評(píng)價(jià)?？蛻舾兄獌r(jià)值體現(xiàn)的是客戶...