A、要帶著真正的興趣去傾聽顧客在說什么 B、要理解顧客所說的話 C、盡量不要與顧客有視線接觸 D、對顧客的話要理智地判斷其真?zhèn)闻c否、正確與否
A、耐心 B、關心 C、認為自己了解顧客的需求 D、同意顧客的看法
A、售前服務 B、售中服務 C、售后服務 D、維修服務