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銀行結(jié)合實際情況,在()設(shè)立消費者教育欄目,或通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務(wù)中心等其他方式,對消費者的業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答。
答案:
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在向消費者提供服務(wù)時,銀行應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范,加強與消費者的(),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。
答案:
溝通交流
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銀行做好消費者信息管理,采用適當(dāng)方式,提醒消費者(),保護(hù)賬戶信息安全。
答案:
采取措施
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