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全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體人員和各個部門同心協(xié)力,通過質(zhì)量管理體系,綜合利用現(xiàn)代管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學方法,對生產(chǎn)全過程各因素進行控制,經(jīng)濟地開發(fā)、研究、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。()
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商品質(zhì)量管理是為確定和達到質(zhì)量要求所必須的職能和活動的管理,是部分管理職能的一個方面。()
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《消費者權(quán)益保護法》是調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律法規(guī)的總稱,是經(jīng)濟法的重要組成部分。()
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