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單項(xiàng)選擇題

通話中需要客戶等待時，在靜音前應(yīng)說出（），征求客戶意見。

A.等待提示語
B.結(jié)束等待提示語
C.致歉語
D.致謝語

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單項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司的工作思路“三抓一創(chuàng)”是指（）。

A.抓發(fā)展、抓過程、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流
B.抓發(fā)展、抓管理、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
C.抓管理、抓過程、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
D.抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流

單項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司針對農(nóng)民市場的宣傳服務(wù)口號是（）。

A.以電相連、用心溝通
B.新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)
C.真誠服務(wù)、共謀發(fā)展
D.綠色電能、舒心生活

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