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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】您處理顧客異議的“五步驟”是什么？
答案：
處理顧客異議的“五步驟”是：
第一步將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)，“您別急，我們肯定...
第一步將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)，“您別急，我們肯定...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】顧客認(rèn)為中石化加油站油品數(shù)量不足怎么辦？
答案：
一要強(qiáng)調(diào)中石化自己無(wú)權(quán)檢測(cè)加油機(jī)，我們有國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)的權(quán)威質(zhì)檢報(bào)告，或讓顧客查看加油機(jī)上的強(qiáng)檢標(biāo)志，打消顧客疑慮。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】顧客認(rèn)為中石化加油站油價(jià)高怎么辦？
答案：
一是要強(qiáng)調(diào)油品質(zhì)量好是中石化加油站公認(rèn)的品牌優(yōu)勢(shì)。
二是要強(qiáng)調(diào)中石化是世界500強(qiáng)，煉油設(shè)備國(guó)內(nèi)一流，工藝先進(jìn)...
二是要強(qiáng)調(diào)中石化是世界500強(qiáng)，煉油設(shè)備國(guó)內(nèi)一流，工藝先進(jìn)...
