判斷題

前廳部不是建立良好的賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

答案：錯誤

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前廳部在酒店的運作和管理中起著一定的經(jīng)濟作用和協(xié)調(diào)作用。

答案：正確

前廳是給客人留下第一印象和最后印象的地方。

答案：正確