單項選擇題

根據銀行大堂經理引導分流工作基本流程要求，當大堂經理遇到投訴抱怨的客戶，且自己不能解決時，應立即（）。

A、告知客戶自己解決不了，請客戶等待
B、聯系網點主管解決，請客戶等待
C、聯系網點負責人解決，請客戶等待
D、聯系分行消保部門解決，請客戶等待

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