單項選擇題

按照大堂經理客戶等候區(qū)工作要點要求，當客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時，大堂經理需主動上前詢問。

A、10秒
B、30秒
C、1分鐘
D、2分鐘

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單項選擇題

按照大堂經理客戶引導分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現金存款業(yè)務的，除客戶另有要求外，（）以上的應幫助可以叫號辦理。

A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額

單項選擇題

按照大堂經理客戶引導分流方法要求，大堂經理在接待客戶咨詢時，首先應進行（）。

A、銀行卡類別識別
B、客戶特征識別
C、業(yè)務種類識別
D、金額區(qū)分

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