A、要求是指明示的需求或期望 B、要求是指通常隱含的需求或期望 C、要求是指標準規(guī)定的需求和期望 D、要求是指必須履行的需求和期望
A、全體員工 B、基層管理人員 C、中層管理人員 D、最高管理層人員
A、總結 B、擬訂對策并實施 C、分析問題原因 D、效果的確認