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客戶在商品推介時有時會提出反對意見,為了化解顧客的誤解銷售人員應(yīng)該積極與客戶爭辯。
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粘液質(zhì)人活潑好動,敏感,反應(yīng)迅速,喜歡與人交往,注意易轉(zhuǎn)移、興趣易變換,外傾。
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多項選擇題
我們可以從()入手構(gòu)建客戶服務(wù)體系。
A.期望認(rèn)知
B.服務(wù)規(guī)范
C.后臺支撐
D.業(yè)績考核
E.售后調(diào)查
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