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判斷題

服務(wù)顧問對于所推銷的商品特性介紹越多，越能達(dá)到顧客滿意。

答案：錯誤

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功的態(tài)度與專業(yè)的服務(wù)技能的有機(jī)結(jié)合。

答案：正確

服務(wù)在于我們做了多少，而不在于客戶感受了多少。

答案：錯誤

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