A.無(wú)形性 B.非重復(fù)性 C.非儲(chǔ)存性 D.非運(yùn)輸性
A.服務(wù)資源 B.服務(wù)提供 C.服務(wù)特性 D.顧客滿(mǎn)意
A.長(zhǎng)期穩(wěn)定 B.固定不變 C.保持一致 D.持續(xù)改進(jìn)