問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中出入口接待車(chē)輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中接待車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是什么？

答案： ①車(chē)輛進(jìn)入車(chē)道，要伸手示意車(chē)輛停車(chē)；
②示意停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：五指并攏，手臂擺直并直向下稍斜；
③以柔和...

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答案： ⑴接班收費(fèi)員首先接空閑車(chē)道。若無(wú)空閑車(chē)道，收費(fèi)員亭內(nèi)交接必須在2分鐘內(nèi)交接完畢。
⑵亭內(nèi)交接班時(shí)候，收費(fèi)員應(yīng)...

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【簡(jiǎn)答題】陜西省公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括什么？

答案： ①收費(fèi)人員文明用語(yǔ)使用親切、流利，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
②收費(fèi)過(guò)程中始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，要求使用完整、規(guī)范。