問答題

【簡答題】《全國文明城市測評體系》對窗口服務(wù)行業(yè)有哪些要求？

答案： 對窗口行業(yè)進行實地考察隨機暗訪的主要內(nèi)容包括：服務(wù)是否文明規(guī)范，投訴機制是否便捷有效等。這些行業(yè)包括：燃氣/供熱、自來水...
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問答題

【簡答題】測評體系中對市民的知曉率和支持率有什么指標要求？
答案：

對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率達到90％以上，對創(chuàng)建工作的支持率達到80％以上。
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【簡答題】創(chuàng)建文明行業(yè)的宗旨是什么？
答案：

服務(wù)人民，奉獻社會。
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