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單項(xiàng)選擇題
自報(bào)家門、在指定地點(diǎn)靜候、將手機(jī)調(diào)至靜音,這些就是登門回訪禮儀中所要求的“()”。
A.守時(shí)踐約
B.登門有禮
C.舉止得體
D.言談?wù)嬲\
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單項(xiàng)選擇題
電話回訪時(shí),盡量以公司統(tǒng)一客服電話及固定電話呼出,以取得客戶較高的()。
A.忠誠度
B.信任度
C.美譽(yù)度
D.滿意度
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單項(xiàng)選擇題
在平時(shí)的一些節(jié)日回訪客戶,同時(shí)送上一些祝福的話語,以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用,還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。這種回訪類型是()。
A.節(jié)日回訪
B.定期做回訪
C.電話回訪
D.登門回訪
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