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問答題

【簡答題】因客觀原因需要變更計劃和日程，導游員要做好哪些工作？

答案： 1.制訂應變計劃并報告旅行社。
2.做好游客的工作。地陪、全陪應先就有關問題取得一致意見，然后找準時機向領隊及...

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【簡答題】處理旅游事故對導游人員有什么要求？

答案： 1.處驚不慌，摸清情況。
2.招收初步應急處理，把損失和影響減小到最小限度。
3.及時報告旅行社及有...

【簡答題】處理旅游事故要遵循什么原則？

答案： 1.損失最小原則：是指旅游事故發(fā)生后，導游員要把握好第一時間，積極尋求補救方法，采取應變措施，迅速與相關部門聯(lián)系，將損失...