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單項選擇題
哈佛大學心理學博士（）根據(jù)情緒智力理論撰寫的《情緒智力》一書中，使用了“情商”（EQ）一詞。
A.戈爾曼
B.沙洛維
C.梅耶
D.巴倫
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問答題
【案例分析題】曉曉的心情日記：周一，和好朋友鬧了一點矛盾，心情低落；周二，學校開運動會，班級團體成績位列第一名，欣喜若狂；周三，數(shù)學成績提高了，喜悅；周四，不幸的一天，被困在電梯里；周五，路上塞車，氣憤；周六，休息了，開心……周日，曉曉在日記上寫道“每個人都有不開心的時候，要學會管理自己的情緒，提高EQ”EQ是衡量情緒智力水平高低的指標，請簡述戈爾曼情緒智力五因素理論。
答案：
哈佛大學心理學博士戈爾曼揭示了情緒智力的五個方面，形成了情緒智力五因素結(jié)構(gòu)理論。這五個方面是：認識自身情緒、妥善管理情緒...
