多項選擇題

為了體現照顧周到，消除患兒對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感，醫(yī)務人員盡量做到（）

A.摟抱嬰幼兒，撫摸患兒的頭部，輕拍他們的上肢和背部
B.等候患兒主動接近醫(yī)護人員，說話要理性
C.介紹小伙伴，鼓勵他們積極參加集體活動，消除緊張恐懼心理
D.講清生病住院的道理，幫助熟悉環(huán)境，安排合理的生活作息制度
E.耐心、認真與患兒交談、細心觀察其動作細節(jié)

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