你可能感興趣的試題

A.對產品購入的關心程度
B.是否能符合各項需求
C.對產品是否信賴
D.對本銀行是否有良好的印象

A.客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對您的不贊同、提出質疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產生，與客戶經理無關。
C.編制標準應答語是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關鍵在于：剛開始對異議做出反應時，要讓客戶知道你關切且想多聽聽他的意見。