問答題
【論述題】在催收貨款的方法中,電話的應(yīng)用呈現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),作為一種溝通聯(lián)絡(luò)的工具,賬款催收人員對(duì)電話的掌握能力在現(xiàn)金回收方面發(fā)揮著巨大的作用!請(qǐng)回答對(duì)電話催收員的十條建議.
答案:
1.要有所準(zhǔn)備:打電話以前要認(rèn)真做好計(jì)劃,把客戶檔案放在手邊,做出文字式的提示,并準(zhǔn)備記錄。
2.要堅(jiān)持自己的...