A.建立項目組織 B.制定階段性項目計劃和培訓(xùn)計劃 C.界定項目范圍 D.確定項目目標
A.定義企業(yè)的戰(zhàn)略目標 B.定義CRM實施的目標 C.根據(jù)需求來定義CRM產(chǎn)品 D.與客戶一起制定CRM的旅程 E.要和客戶一起討論商業(yè)模型
A.數(shù)據(jù)挖掘 B.聯(lián)機分析處理 C.決策支持 D.報表