多項(xiàng)選擇題

在同談判對(duì)手進(jìn)行交談的過(guò)程中，基本的禮儀要求是做到：（）

A.及時(shí)肯定對(duì)方
B.態(tài)度和氣、言語(yǔ)得體
C.尊重對(duì)方、諒解對(duì)方
D.注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

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