單項選擇題

（）服務(wù)是在商品出售后，為了方便顧客使用產(chǎn)品而繼續(xù)提供的服務(wù)。

A.清潔
B.售后
C.會計
D.包裝

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單項選擇題

以下哪一項不是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的主要元素（）

A.喋喋不休
B.溝通力
C.禮貌
D.可靠度

單項選擇題

優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)是（）

A.給顧客提供優(yōu)良的服務(wù)及專業(yè)的建議
B.提供產(chǎn)品及護(hù)理服務(wù)折扣優(yōu)惠
C.通知顧客最新優(yōu)惠
D.憑記憶下顧客所購買的產(chǎn)品及護(hù)理療程