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問答題
【論述題】為什么說“管理的核心是處理好人際關(guān)系”？試論述之。
答案：
1）管理是在一定的組織中進(jìn)行的；
2）主管人員既管人又管物，在管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都與人打交道；
3）...
2）主管人員既管人又管物，在管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都與人打交道；
3）...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】控制工作原理有哪些？
答案：
（1）反映計(jì)劃要求原理
（2）組織適應(yīng)性原理
（3）控制關(guān)鍵點(diǎn)原理
（4）控制趨勢(shì)原理
（5）例外原理
（6）直接控制原理
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述控制工作的步驟。
答案：
（1）擬定標(biāo)準(zhǔn)
（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定活動(dòng)成效
（3）采取糾正措施，消除偏差標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的情況
