A.產(chǎn)品開發(fā)設計質(zhì)量 B.旅游銷售人員的服務質(zhì)量 C.硬件設施的配備 D.飯店、景點的服務質(zhì)量 E.旅游接待人員的服務質(zhì)量
A.人事管理能力 B.應變能力 C.精通導游業(yè)務 D.財務分析能力 E.人及溝通能力
A.職業(yè)道德培訓 B.服務意識培訓 C.服務技能培訓 D.語言能力培訓 E.專業(yè)知識培訓